Orquestamos flujos de automatización integrando capas de agentes autónomos, análisis conversacional y automatización robótica avanzada para tu backoffice.
Diseñamos sistemas cognitivos con capacidad de planificar y resolver de forma autónoma. Reciben solicitudes de clientes, interpretan la intención del usuario, acceden de manera segura a bases de datos mediante APIs corporativas y ejecutan transacciones complejas sin supervisión humana.
Un banco líder implementó los Agentes IA de Davax para la radicación y aprobación inmediata de créditos de consumo. El agente recibe los documentos del cliente por canales digitales, valida el perfil crediticio en tiempo real mediante APIs y desembolsa de manera autónoma, reduciendo el ciclo de 3 días a solo 4 minutos.
Procesamos masivamente las llamadas grabadas o en vivo de tu Contact Center, aplicando modelos avanzados de transcripción fonética y análisis de sentimiento automatizado para identificar riesgos de fuga y oportunidades comerciales.
Una multinacional de telecomunicaciones analizó más de un millón de minutos de audio semanales con la tecnología Davax. Se logró automatizar el cien por ciento de las auditorías de calidad y detectar palabras clave de insatisfacción, incrementando la retención de clientes en un veintidós por ciento.
Desplegamos robots de software (bots digitales) encargados de realizar tareas operativas, manuales y repetitivas sobre tus plataformas contables, ERPs o sistemas legados, garantizando velocidad y cero errores de digitación.
Un importante operador de salud implementó la fuerza digital de Davax con diez robots para procesar la facturación y validación de copagos médicos. El tiempo de procesamiento por factura bajó de doce minutos a quince segundos.
Transformamos los canales preferidos de tus clientes (como WhatsApp, Web y Redes Sociales) en puntos de resolución inmediata. Nuestros chatbots intuitivos ayudan a recibir, perfilar y atender solicitudes frecuentes de usuarios de forma fácil y conversacional.
Una gran compañía de retail integró los chatbots automatizados de Davax en su canal de WhatsApp, resolviendo exitosamente el ochenta y cinco por ciento de las interacciones de forma fácil sin derivar a humanos.
Las organizaciones globales están implementando IA Agéntica porque introduce sistemas capaces de planificar tareas, utilizar herramientas mediante APIs y corregir sus propios errores de manera autónoma.
Para potenciar un agente al máximo, se requiere dotarlo de memoria persistente mediante bases de datos vectoriales y arquitecturas multi-agente donde se auditen sus ejecuciones en tiempo real.
"Defino la hiperautomatización corporativa como la inyección de un 'cerebro cognitivo' sobre las 'manos ejecutoras' que representan las automatizaciones RPA tradicionales, conectando flujos complejos de extremo a extremo."
"Estructuramos ecosistemas eficientes donde los Agentes Autónomos de Davax interpretan la necesidad del usuario y la automatización robótica procesa la información en tus sistemas core con flujos de trabajo."